1.惠普CQ42加内存问题
2.惠普cq42的键盘鼠标灯无法点亮
3.惠普笔记本CQ42温度过高
4.惠普cq42如何u盘重装系统
5.惠普CQ42怎么切换F1等键盘
6.惠普cq42显示dns服务器故障是怎么回事
7.惠普CQ42无线网卡开关在哪？怎么打开
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您没有进行过特殊操作，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障（例如主板故障或排线接触不良等原因）造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：://stg.8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
惠普CQ42加内存问题
您好，感谢您选择惠普产品。
1、惠普电脑是经过专业设计和严格测试的，质量和性能方面是可以信得过的。需要提醒您的是，CQ42系列机器发布时间较早，目前有很多新款型号机器上市，配置更高，可以更加满足您的使用需求，您可以进行考虑。
2、温馨提示：如果您有相关购买意愿，建议您可以将 “您的要求”和“****（电话）”，发送到Esocialmedia@hp邮箱，我们会有专业的工程师为您提供专业的推荐和介绍，查询相关价格。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普cq42的键盘鼠标灯无法点亮
您好，感谢您选择惠普产品。
cq42系列笔记本内存舱中有2个内存插槽，上面的内存插槽也是可以使用的。拆装信息如下图所示：
温馨提示：
1.拆卸内存，需要用两根木棒同时对内存两边卡子操作：
2.卡子打开后，内存会翘起：
3.安装内存时需要注意，内存缺口需要和内存插槽上对应，然后轻轻插入：
温馨提示您：由于笔记本属于高精密的电子设备，如果没有经过专业培训自行拆装很容易会导致硬件方面的故障。自行拆装导致机器出现的问题，可能会影响机器的保修，请慎重考虑。如果一定要个人拆装，请您先把自身的静电以及设备的静电放净后再操作。但由于拆装笔记本有一定的难度，如果拆装过程中遇到任何问题，请立即停止操作，联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）检测硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本CQ42温度过高
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您分别使用下面两个方法，看是否可以关闭和开启触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角位置的小点，当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭。（当指示灯不亮时，表示触摸板开启。）
（2）或者，请您点击开始菜单---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。（点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。）
2、温馨提示：如果不好用，请您参考下面建议。
（1）这个情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动后重启电脑试试。
cq42是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如类似cq42-474tx字样是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit sing changes—yes，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普cq42如何u盘重装系统
您好，感谢您选择惠普产品。
CPU和GPU（图形处理器）作为主要处理器，每秒处理数十亿的计算和指令。依靠这种处理速度，程序才能正常运行，也因此处理器会产生更多的热量，因此您机器在运行程序的时候会发出一定的热量这是正常现象。另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此软件检测结果也只能做为一个参考；关于温度问题请问您的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作：
1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2）、及大量的随机加载的程序会导致机器的硬件被频繁的调用从而导致机器的温度比较高，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
3）、如果进行上述操作后机器的温度依旧很高，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善；
4）、如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测，关于金牌服务中心的****，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普CQ42怎么切换F1等键盘
制作一个最新版u启动u盘启动盘，让电脑从u启动u盘启动。
1、电脑连接u启动U盘，设置U盘启动；运行u启动win8pe
2、在u启动pe一键装机工具窗口中，点击“浏览”将系统镜像添加进来，安装在C盘，确定
3、在提示框中点击“确定”随后我们就可以看到程序正在进行
4、待程序结束会有提示框，提示是否马上重启计算机？点击“是”
5、重启后电脑自动安装程序，耐心等候程序安装完成，系统便可以使用了
惠普cq42显示dns服务器故障是怎么回事
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：?
惠普cq42切换F1~F12功能，如果是指单独按下实现功能，需要更改为Fn+F1~F12实现，可以通过BIOS中设置调整改变。具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，?
选择第一行的system configuration选项，
选择这个栏目下的action keys mode，右侧改为disable 后，
然后再选项exit栏目下， exit sing changes后选择yes ，笔记本会自动重启，重新进入系统后操作观察是否可以实现。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普CQ42无线网卡开关在哪？怎么打开
您好，欢迎您使用惠普产品~
其他计算机连接同一个网络正常使用，可能是笔记本中与网络相关数据读取方面的影响。
DNS是网络中使用的域名解析服务，主要用于网络网址登录使用较多，系统中安装好网卡驱动后会自动读取DNS信息的。当前出现的提示，您试试点击屏幕左下角开始菜单选“运行”，弹出窗口输入netsh winsock reset 名称后按回车，等等系统自带重新读取网络信息后再试试看。
若无法改善，点击控制面板下“网络和共享中心”，弹出窗口选左侧“更改适配器设置”，下一个窗口中查找“本地连接”或“local area connection”名称的图标选右键“属性”，查看Internet协议版本4并双击打开，确认这里是否是“自动获得DNS信息”选项。
再将笔记本当前系统使用的有线网卡驱动重新安装试试看~
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~
您好，感谢您选择惠普产品。
一、CQ42系列笔记本的无线开关是在F12键位置。请您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，即可开启和关闭无线开关。
温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。
二、如果您通过上面方法，无线开关无法打开，指示灯仍是红色，请您参考以下建议：
1、请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有**的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）由于CQ42是指一个系列，并不是笔记本具体型号，您可以根据笔记本具体型号和所安装的系统，来下载合适的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在计算机（或者我的电脑）的图标上单击鼠标右键，选择管理，在页面左边的设备管理器中--右键选择网络控制器/网络适配器--属性--查看详细信息选项卡中硬件ID--PCIVEN_的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；?
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；?
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；?
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。?
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit sing changes--yes。
5、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：
您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
